Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

LipetskMedia.ru, 6 августа 2018 г.

Липчанам поможет решить споры на рынке ОСАГО финансовый омбудсмен

334 просмотра

Реже обращаться в суд, споря с финансовыми организациями, смогут жители Липецкой области. Уже в сентябре этого года начнут работать основные положения закона о создании в России службы уполномоченного по защите прав потребителей финансовых услуг (финансового омбудсмена). Главной проблемой, с которой он начнет работу, – разбирательства по ОСАГО.

Институт финомбудсмена позволит упростить порядок разрешения споров между физлицами и компаниями в досудебном порядке. Он призван повысить доверие россиян к финансовым рынкам и инструментам, а также уменьшить число имущественных споров с банками, страховыми компаниями, микрофинансовыми организациями.

Разные сектора рынка поэтапно начнут исполнять решения финомбудсмена. В первую очередь он начнет разбирать проблемы с обязательным автострахованием: с 1 июня 2019 года, в части остальных видов страхования – с 28 ноября 2019-го. «Не удивительно, что в первую очередь по закону обязанность исполнять решения финомбудсмена вводится для страховых организаций, – отмечает управляющий Отделением по Липецкой области ГУ Банка России по ЦФО Татьяна Божко. – Только с начала 2018 года из 622 обращений потребителей финансовых услуг в регионе 358 касалось ОСАГО. В большинстве российских регионов сложилась аналогичная картина».

Позже обязанность работать с финомбудсменом появится и для остальных участников финансового рынка: микрофинансовых организаций, кредитных кооперативов, ломбардов, негосударственных пенсионных фондов, банков.

Предлагаемый порядок работы с ОСАГО будет таков. Обратиться к финомбудсмену можно будет после того, как человек попытался самостоятельно урегулировать спор с финансовой организацией, и обязательно до подачи иска в суд.

То есть пострадавший в ДТП обращается к страховщику за выплатой по договору ОСАГО. Если ответ компании его не устроил, нужно будет направить страховой компании претензию. Если и в этом случае спор не урегулируется – можно смело идти к финомбудсмену.

Появление уполномоченного должно разгрузить суды, т. к. организации должны будут прислушиваться к мнению финомбудсмена. Его решение будет официальным документом, который приравняют к исполнительному судебному листу. Также новая схема может увести с рынка посредников, в том числе недобросовестных автоюристов.

Для граждан обращение к финомбудсмену будет бесплатным. И за экспертизы, которые надо будет сделать в ходе разбирательств, им платить не придется. Посредники тоже смогут обращаться к уполномоченному, но платно. Обращаться можно будет в электронном виде, в том числе и через сайт Госуслуг или МФЦ. При этом лимит заявленных требований не должен превышать 500 тыс. рублей в рамках одного спора. Однако имущественные споры по ОСАГО будут рассматриваться вне зависимости от суммы.

В материале упоминаются: Компании, организации: Главное управление ЦБ РФ по Центральному федеральному округу, г. Москва 152 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38855

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »